Penilain Kinerja Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Aceh Besar Menggunakan Metode Balanced Scorecard

Penulis

  • Rismadi Politeknik Aceh
  • Mutia Arfiani Politeknik Aceh
  • Emilda Kadriyani Politeknik Aceh
  • Rizki Ramadhan Politeknik Aceh
  • Harifin Politeknik Aceh

Kata Kunci:

Perspektif Finansial, Perspektif Konsumen, Perspektif Bisnis Internal, Pembelajaran dan Perspektif Pertumbuhan, Kinerja Perusahaan.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perspektif keuangan, perspektif konsumen, perspektif internal bisnis, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran terhadap kinerja pegawai DPMPTSP. Analisis menggunakan variabel independen kinerja karyawan dan independen perspektif keuangan, konsumen, bisnis internal, dan pertumbuhan dan pembelajaran. Pengumpulan data dilakukan terhadap 40 kuesioner untuk karyawan dan 40 kuesioner untuk konsumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perspektif keuangan, perspektif konsumen, perspektif bisnis internal tidak berpengaruh, sedangkan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

Unduhan

Diterbitkan

2024-03-31

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

1 2 > >>